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温暖的“店规”
2020-7-13 01:47
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那天，妻子叫我把厨房里两块破损的玻璃换一换。
量好了尺寸，我到街头找配玻璃的小店。
经沿街打听，一位老人告诉我，转角处有一家。夹在众多商铺里，它毫不起眼。室内狭长逼仄，最里面是床铺，依次堆放着做饭的厨具和杂物，靠门口散放着几只装玻璃的木条箱，最外面就是工作台。初冬时刻，透骨的“穿堂风”掠过，不禁让人打了个寒噤。
见顾客来了，中年女店主热情起身。我说明来意，她麻利地穿上干净的蓝大褂，戴上线手套，就操作起来。
我犹豫地问：“你亲自‘操刀’呀？老公呢？”她乐呵一笑：“‘当家的’踩三轮送货去了，那可是笔大买卖。一户新建住宅楼的玻璃全包了。我的手艺跟他一样好，放心吧！”
开工之前，她一再问我，量的是不是内框尺寸，准不准啊？如果是木框的，安装时用锤子轻轻地把钉子沿着玻璃往里推进去。
女人可真仔细，我心有一动，涌起暖暖的感觉。
一推，一抹，一掰，动作娴熟连贯，两块玻璃瞬间就划好了。女人小心地在玻璃四周缠上发泡塑料条，那意思很明显，防止划破手掌。我问多少钱，女人说十元五毛。感觉挺便宜，我拿起玻璃准备走。
“慢着，还没帮你包装好呢！”女人轻声唤住我，随后拿出一个大小适中、简易的塑料手提箱，接着说：“用这个装上更保险。这是‘当家的’制定的店规。曾有个顾客拿着划好的玻璃回家，楼道的灯坏了，他一脚踩空，破碎的玻璃划伤了额头。为这事，我男人愧疚不已。以后对来店自提的顾客，他都让我配个旧塑料箱。生意再小，也要为顾客的安全着想啊！”
我答应她，箱子第二天就归还店里，也是为了便利他人。女人又浅浅地笑了，挥挥手，道声再见。
比起当下一些商家出了店门“概不负责”的规定，这家默默无闻的玻璃店显然服务“过头”了。不知它能不能做大，但其周到的细节一定会在每一个顾客心目中树立起良好的口碑。
侯斌生于1929年2月6日，1949年8月参加革命。1950年在西北青年干部学校加入中国新民主主义青年团，毕业后分配到商南城关区任团工委书记，1952年加入中国共产党。1953年至1955年任共青团商南县委员会副书记、组织部长、书记。1955年至19...
文·图/艾绳根艾绳根，1933年生于陕西省榆林市镇川堡。曾在镇川小学、中学和米脂县中学读书。1947年参加革命，1950年加入中国共产党，先后在陕甘宁晋绥边区绥德分区警备2旅、西北独立1师、军委坦克3师、坦克学校任文化教员、参谋、科长...