文/江苏·骆昌芹

父母去上班，孩子生了病，这是经常遇到的问题。德国的年轻父母们也不例外。尽管德国有关法律规定，在这种情况下，雇主们有义务让父亲或母亲一人待在家里照料孩子，工资照发，但仅仅适用于八岁以下的孩子，而且每年只有五天期限。超过的话，就得作休假处理。

在德国汉堡就有这样一个“老奶奶服务站”：每月只需支纳少量的费用，必要时即可有人登门帮忙，完全解决了在职父母无法看顾孩子的后顾之忧。

汉堡老奶奶服务站的创立人是比亚特·克拉默·哈瓦，她曾在一份画报上读到：在法国，父母出门时可以“租”到一位老年妇女照料家务。这位已有两个孩子的母亲由此深受启发，决心组织这样一个服务站。她在报纸“拾零”栏里刊登了一则小广告，很快就有25位乐于助人的老人报名参加，对此感兴趣的父母更是争先恐后，蜂拥而来。而且，新闻界也对她的设想作出了迅速反应。广告刚在报纸上登出，记者们就争相涌上门来，祝贺她的这个好主意。很多日报，甚至有一家电台还特地举办了座谈会，详细报道了这个新生组织。从那时起，哈瓦特的电话接连不断。为此，她辞去了在汉莎航空公司的稳定工作，为了这个服务站她常常连夜加班，随时处理各项事情。

万事开头难。起先，劳动局(该局是德国惟一有权介绍工作的部门)认为，服务站的活动触犯了它的垄断权，坚决予以反对。经过长时间紧张而激烈的谈判，以及一再保证服务站人员将无偿工作，才终于使服务站得到了官方的承认，挽救了这个濒于夭折的组织。因为汉堡老奶奶服务站在德国产生的轰动效应，德国总理默克尔亲自邀请比亚特·克拉默·哈瓦前往波恩参加传统的新年招待会。这项荣誉是对她所作努力的一种赞赏。

在老奶奶服务站，要求帮助的父母每月只须订一份报纸，大约在20至30欧元即可；相反，请一个临时保姆每小时则得付5至10欧元。成为会员后，服务站负责照看孩子，必要时能在一小时之内安排。此外，父母外出看戏、求医或者参加紧急会议时，照看孩子也全是服务站老年人的事情。

所有服务站工作人员不取报酬，但孩子的父母大都以赠送鲜花、书籍、戏票等“实物”或一点点小费表示感谢。当然，他们也承担“老奶奶们”的车费。如果是全天看孩子，自然还要为她们准备些饭菜。

对老年人来说，服务站使他们有机会同年轻的家庭进行长期接触，感到自己仍是有用的。同时，也保持着她们的独立性，因为她们没有合同约束。